چت جی پی تیChatGPT نام یکی از جدیدترین فناوری های هوش مصنوعی است که در آخرین سال ها به وجود آمده است و امکان گفتگوی انسان و رایانه را با واکنش هایی شبیه به انسان با استفاده از نوعی الگوریتم هوش مصنوعی فراهم می کند. به عبارت دیگر، ChatGPT یک نوع سیستم گفتگویی هوشمند است که با استفاده از تکنولوژی یادگیری عمیق و نوعی از پردازش زبان طبیعی موسوم به GPT (Generative Pre-trained Transformer) که بر پایه شبکه عصبی است، توانسته است در زمینه های مختلفی مانند خدمات اینترنتی، تجارت الکترونیک و مراکز تماس با مشتریان فعالیت آنلاین کند. شاید بتوان این ربات را برای شبیه‌سازی جلسات یا برای ارائه خدمات به مشتریان در صنعت‌های مختلف مثل بانکداری، بیمه و نیز ارتباط با مشتریان برای خرید کالا یا خدمات استفاده کرد.
در حقیقت، ChatGPT با استفاده از کارآمدترین روش های ترکیبی از یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی (NLP) و الگوریتم های هوش مصنوعی، ابزاری بسیار موثر برای مکالمات سازمانی، خدمات مشتریان و چت بات هوشمند فراهم کرده است. مزیت چت جی پی تی بر دیگر سیستم های شبیه به آن، توانایی یادگیری از نمونه های بسیاری از گفتگو های انسان و رایانه است. با تعامل در محیطی یادگیری و بر اساس نمونه های دیده شده، ChatGPT توانایی خود را در پردازش زبان طبیعی و تفسیر خودکار بهبود می بخشد و بنابراین، با گذشت زمان، پاسخ های بهتر و بهتر را برای پرسش های مشتریان خود ارائه می دهد. به طور خلاصه، چت جی پی تی یک نوع تکنولوژی هوشمند است که به عنوان یک ربات گفتگویی در اختیار کاربران قرار می گیرد و با یادگیری پیشین، به گفتگوهای مفید و راهنمایی هایی در خدمات مختلف اینترنتی و بیزینسی تبدیل شده است. به همین دلیل، استفاده از چت جی پی تی در فعالیت های آنلاین امری بسیار مهم و حیاتی به شمار می رود.
از ویژگی‌هایی که چت‌جی‌پی‌تی را از دیگر ربات‌های هوشمند متمایز می‌کند، عبارت است از: توانایی یادگیری: چت‌جی‌پی‌تی به صورت مستقل به یادگیری می‌پردازد و با پردازش داده‌ها توانایی نوآوری و پیدا کردن راه حل‌های بهتر را دارد. این ویژگی باعث می‌شود که چت‌جی‌پی‌تی در طول زمان، با افزایش اطلاعات، عملکرد بهتری داشته باشد. تحلیل زبان طبیعی: ChatGPT می‌تواند درک صحیح خود را از خط‌های نوشتاری و شفاهی گسترش دهد و ابزاری موثر در نظر گرفتن نقطه نظر مخاطبان باشد. پاسخگویی سریع: با استفاده از الگوریتم‌های موجود و مدیریت منابع، چت‌جی‌پی‌تی می‌تواند با سرعت بسیار بالایی به پرسش‌ها پاسخ دهد و در مقابل انتظارات مستفیض خدمت‌رسانان جوابگو باشد. یادگیری شبه‌استفاده: مجموعه داده‌هایی که چت‌جی‌پی‌تی پردازش می‌کند، از طریق ربات‌های دیگری جمع‌آوری می‌شود. با درک و بهره‌گیری از این داده‌ها، چت‌جی‌پی‌تی می‌تواند بهترین پاسخ‌ها و راهکارهای مشترک را پیدا کند.